Klávesnice je zcela nefunkční, nefungují některé znaky.

Doporučený postup:

1) u externí klávesnice zkontrolujte, zda je správně připojena do PC, popř. ji vyzkoušejte v jiném PC

2) pokud jdou špatně zmáčknout některé klávesy, odstraňte nečistoty, které se dostaly pod ně - vyfoukáním vzduchem, otočením klávesnice klávesami dolů a vytřesením nečistot

3) pokud je klávesnice poškozena mechanicky - porušený ochranný obal kabelu, USB port, promáčknuté klávesy, prasklé pouzdro klávesnice, vypadávající klávesy, vyškrábané znaky na klávesách, atp., objednejte si novou klávesnici, neboť na mechanická poškození se bezplatný záruční servis nevztahuje.

4) jedná li se o klávesnici notebooku a jeví-li znaky z bodu 3, není z výše uvedených důvodů možno provést bezplatný záruční servis takto poškozeného zařízení. Placený servis objednejte přímo u servisního partnera výrobce notebooku. (Snížíte tím své náklady na opravu zařízení).

5) je-li klávesnice nefunkční z jiných důvodů, než je mechanické poškození zboží, zadejte požadavek na záruční servis vadného zboží na: http://pozadavek.boxed.cz/