Myš po startu operačního systému nereaguje, popřípadě nefuguje středové kolečko, nebo tlačítka.

Doporučený postup:

1) překontrolujte, zda je konektor myši správně zasunut do USB portu

2) vyzkoušejte myš v jiném PC

3) přetrvává-li nefunkčnost myši (nebo její některé funkce), zkontrolujte, zda není mechanicky poškozená (kolečko myši se volně protáčí, tlačítka myši jsou v nezvyklé poloze, ochranný vodič na kabelu myši je poškozen). Pokud je myš takto či jiným způsobem poškozená, zakupte pro svůj PC myš novou, neboť na mechanická poškození se záruční servis nevztahuje.

4) Pokud myš není mechanicky poškozená a nefunguje nebo funguje jen v omezené míře, založte požadavaek na záruční opravu na: http://pozadavek.boxed.cz/