Pokud jsou účty zakládány jiným způsobem než tím, že by si účet vytvořil sám uživatel (např. hromadný import a pod.) je třeba pro první přihlášení nastavit heslo. Ten samý postup platí i pokud heslo zapomeneme. Jelikož je každý uživatelský účet svázán s emailovou adresou (pomocí níž se přihlašujete) je vytvoření/vyresetování hesla velmi snadné. Tento postup je platný pouze pokud používáte lokální přihlášení, pro přihlášení pomocí office365 tento postup neplatí.
Postup
1. Na stránce http://trida.dumy.cz klikněte na odkaz "Žádost o obnovu hesla"
2. Vyplňte emailovou adresu pod kterou jste registrováni.
3. Po kliknutí na tlačítko "Odeslat žádost" se vám objeví zpráva o odeslání emailu na vaší adresu. Pokud vyplníte adresu chybně objeví se zpráva o neexistující emailové adrese.
4. Na vaší emailovou adresu dorazila zpráva. Po otevření této zprávy klikněte na odkaz nebo jej zkopírujte a vložte do internetového prohlížeče.
5. Vyplňte pole "Nové heslo" a stejné heslo zapište i do pole "Ověření hesla" a klikněte na tlačítko "Změnit heslo"
6. Nyní je vaše heslo vytvořeno/změněno a vy můžete začít pracovat s modulem iTřída.